土の販売に関するQ&A【完全ガイド】

当店のこだわりの土について、よくある質問をまとめました！

購入前の疑問を解決して、安心してご注文ください。

ご注文・配送について

Q. どのように発送されますか？

A. 通常の袋ではなく、ビニールに入れて段ボールで発送 します。コンパクトに梱包し、コストを抑えています。

Q. 送料はいくらですか？

A. １０Lは全国無料。３Lは地域によって異なります。

追加送料一覧

追加地域の送料は以下の通りです


北海道　¥439

岩手・秋田・青森　¥109

滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県　¥109

鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県 ¥219

徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県　¥219

九州　¥256

※沖縄に支店がある為、沖縄は送料の追加はありません。

Q. 配送業者はどこですか？

A. ヤマト運輸でお届けします。（指定不可）

Q. 配送日時の指定はできますか？

A. 日時指定は可 ですが、できるだけ早く発送いたします。

Q. 予約販売とは？

A. 売り切れ前に事前に注文し、入荷後に発送する仕組み です。確実に欲しい方は予約がおすすめ！

Q. 予約注文後にキャンセルや変更はできますか？

A. ご注文確定後のキャンセル・変更は一切できません。

Q. 予約商品と通常販売の商品を一緒に注文できますか？

A. 予約商品が入荷次第、まとめて発送 となります。通常商品を早く受け取りたい場合は別々にご注文ください。

🌿 土の選び方 & お得情報

Q. 3Lと10L、どちらを選べばいいですか？

A. 用途に応じてお選びください！

✅ 3L → 少量の植え替え・お試し向け
✅ 10L → 複数の植物・大きめの鉢向け（1Lあたりの単価が安くお得！）


✅ Mサイズ → ～４号向け
✅ Lサイズ→ ５号以上

Q. 余った土の保管方法は？

A. 湿気を避け、密閉できる袋や容器に入れると長持ち します。

Q. 使わない土の処分方法は？

A. 自治体のルールに従って処分 してください。

⚠️ 返品・交換・トラブルについて

Q. 返品・交換はできますか？

A. 基本的に返品・交換は不可です。 ただし、以下の場合は対応いたします。

✅ 誤発送（注文と異なる商品が届いた場合）
✅ 著しい破損・異物混入があった場合（袋の軽微な傷や土こぼれは対象外）

Q. 長期不在で受け取れなかった場合は？

A. 再発送には追加の送料がかかります。 できるだけ早めにお受け取りください。

何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。